然而遗憾的是◆◆◆★◆◆，事实并非如此，让你的大脑信息过载是一件非常的危险的事情★◆■◆★■，它会压垮你的思绪★■◆，增加你的压力和焦虑★★■■★■，而它们会压制你完成工作的能力，并很有可能让你无法执行事先精心设计好的计划，所以★■◆◆★★，请试着跟随凯丽·D■★■◆■.洛伦兹在《绝对掌控》中重新捡起人生掌控力吧。

　　或许你也能在两三件确实很重要的事情之间进行任务切换，但不可避免的是，如果你没有优先考虑哪项工作最重要，你将会体验到任务切换所带来的巨大代价。这不仅仅会浪费时间或降低工作效率◆◆◆■★◆；对你或你的队友、乘客或病人的心理健康■◆◆、身体安全来说，任务切换也可能会是非常危险的。

　　例如，也许你应该专心写那篇需要完成的文章（这件事是在你的控制范围之内的）■◆★■，然而你却着魔般地不停刷新邮箱★■■，确认杂志编辑是否喜欢你的投稿，或者不停地查看社交软件★★■◆，看你在上面发的卡布奇诺照片是否得到了很多人的点赞（这两件事都不在你的控制范围内），或者参加视频会议时◆★◆，你却在低头浏览收到的短信……

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　　在马克的另一项研究中★◆■■★◆，研究人员被派往几家科技公司和金融公司■■■◆■，对那里的员工进行为期三天半的跟踪观察■★■■。研究人员记录了每个员工的活动，并将每项任务的工作时间精确到秒。他们发现★★★，人们平均每3分5秒就要切换一次活动。你猜这是什么时候的事？这是在2004年。

　　2016年，马克重复了同样的研究，发现每项工作任务的平均用时被缩短为40秒！想想你那份朝九晚五的工作，也就是说一天要切换720次！如果知道要花半个小时才能把注意力重新调整过来★◆■■★★，你就不会奇怪自己为什么总是疲惫不堪◆◆◆■★。实际上◆◆■，我们一直是在和自己作对！

　　· 错过重要的时刻。任务切换也让我们无法投入地生活。你看到在孩子们参加足球、橄榄球或长曲棍球比赛时站在场边的那些家长了吗？他们一边寻找着进球的人，一边把95%的时间都用在低头看手机上★★。你觉得20年后他们回忆起来，还会记得他们收到的那些邮件的内容吗？

　　· 削弱我们的记忆力★★◆◆。频繁的任务切换，例如在做电子表格、听播客◆★、每隔几分钟查看一下社交平台或新闻之间做任务切换◆◆★，与工作记忆和持续注意力等表现不佳密切相关。你们中有多少人花3分钟在网上费劲地读了一小段文章，最后却发现自己无法真正理解读到的内容？

　　快速地进行任务切换不仅浪费时间，还让我们损失了一些非常棒的想法◆■◆★。如此频繁地转移注意力◆◆■■◆★，我们就没有时间深入地思考■★★◆■■、仔细地反思，或创造性地去解决问题。任务切换也会导致智商下降，产生的影响就跟你一夜没睡差不多。

　　也许你不止一次听过多任务处理■◆★，在这个充满干扰的时代，多任务处理似乎是一项值得拥有并且非常有用的超能力■◆■◆◆★。

　　这一发现对我来说并不奇怪■◆◆◆◆★。我有过这种体验。洗澡的时候◆■，在水变热之前如果没有哪个孩子大喊着“妈妈”来找我，我就算够幸运的了◆■◆■★。对我来说，想不受打扰地单独待上5分钟，思考实施某项战略、改变某种文化，或是继续完成任务，这些听起来都很奢侈。当我逐渐忽略过去飞行训练中让我成功的关键因素时■◆■◆，我也付出了代价◆◆。我并非有意这么做■■★◆◆◆，它是在悄无声息、潜移默化的情况下发生的◆◆■★◆★。

　　如果你有一个紧急情况清单■◆◆◆■，现在就看看清单上的内容；如果没有★■◆，现在就列举出紧急情况。不要慌■★。问问自己你的团队当下最重要、最紧迫的任务是什么★◆◆，然后把所有人都集中到一个房间里，协商确定问题的范围★■★◆◆★，并收集尽可能多的信息。在这个过程中要观察■★★■★、倾听★★、提问。

　　通常情况下，当我们开始恐慌时，我们会感到时间被压缩★◆★■◆★，像失控一般飞速流逝■◆◆★★，这可能会导致我们做出糟糕的决定。

　　我们当中的大多数人认为自己在同时处理多项任务方面是一把好手，尤其是A型血的人，他们的简历中可能有诸如此类的描述。

　　在多个任务之间来回切换，每一次切换过程不仅会消耗时间，还会降低办事的速度，甚至会在之后的半小时内扰乱你的思维进程。换句话说■■★■，你在做一件极其重要的事情的过程中■■■★★★，抽出30秒来发一条短信，你浪费掉的可不止30秒，而是30分30秒。此类干扰在影响工作效率的同时，还会对情绪产生负面影响。

　　这或许可以解释为什么我们觉得一天比一天忙★★★◆，却仍然一事无成。当我们切换任务时◆■◆◆★，我们的注意力就会分散。我们在分散注意力时，实际上也分散了自己的力量。女士们★◆◆★★◆，不要相信女性比男性更善于切换任务的相关谬论！流行说法确实如此，但它已经被彻底揭穿了。切换任务时◆◆■◆◆，我们会有如下表现■◆◆★：

　　· 承受力会减弱★★。如果你一边为你所在行业的一家主流商务杂志写一篇稿子■◆◆★★，一边在办公软件上花半小时与你的老板谈其他的事情，你的精力很快就会耗尽。写文章的时候◆★，你肯定会卡住；写不下去了★■★★◆★，你很可能会沮丧地甩甩手■◆★◆◆，把它推到明天，或者就此搁笔不写了◆■■■■■。

　　在这个充满干扰的时代，多任务处理似乎是一项值得拥有并且非常有用的超能力★◆★■★。然而遗憾的是，事实并非如此，多任务处理只是一个神话，或者正如美国密歇根大学的沙莱娜·斯尔纳（Shalena Srna）所说的那样，这是一种错误的认识★◆■★。她说■★★■■：◆◆★★“多任务处理通常是一个感知问题，甚至可以被认为是一种错觉。”有时候我们觉得自己是在同时处理多项任务，实际上只是在两个或多个任务之间快速、连续地切换而已，我们实际上是在进行任务切换◆■。这种任务切换通常没有什么规律，也没什么理由。我们整天忙忙碌碌地做着那些我们觉得最紧迫或最不费力的事情，在这个过程中还经常出现各类干扰让人分心。

　　时间侵入不只是战斗机飞行员的专利。当你遭遇突如其来的状况时，它也是一种行之有效的方法，可以让你放慢节奏，评估情况，不会让新的混乱状态影响你。遇到危机的时候，关注时间，甚至尽可能地在数小时乃至数天内放慢进度★★★■★，可以帮助你和你所在的组织保持一个更现实的视角，让你们能够保持冷静、保持耐受力★◆■★，并抑制住内心的恐惧。

　　· 容易犯错误。尝试同时做多件事是一种确保把所有事情都搞砸的好办法。有时我们犯的一些错误非常小，只会造成很小的危害，比如电子邮件中的一个拼写错误★★★■，但其他的一些错误则会产生严重的后果★◆■★★◆。

　　了解大脑的局限性是优化我们的心智能力，真正实现我们的承诺、目标和梦想的唯一途径

　　加州大学欧文分校的格洛丽亚·马克（Gloria Mark）做过几项关于任务切换■◆◆◆■、分心和干扰的研究，包括对使用电子邮件、工作效率和压力的综合研究■■◆■。马克在《》上写道：★★“我们的研究表明，注意力分散会导致压力变大◆■、情绪变糟和工作效率下降◆■■■★★。◆★◆■★”

　　“时间侵入”是一个航空术语，通常在飞行中突然遇到危机或紧急情况时使用。这种情况下，我们会人为地按下驾驶舱中时钟上的计时器■■★◆，这样就能对实际经历的时间有一个真实的测量。

　　时间侵入给了我们评估形势的时间，可以帮助我们控制“战斗、逃跑或冻结”反应。它能让我们的大脑跟上眼前的形势。

　　· 恢复以前的坏习惯。我们的内心都有过这样的愧疚感◆★◆：表面上是在用笔记本电脑或手机开会，内心却并不太关注会议进展。我们会这样想：“比尔将会花一个小时来讲这个会议PPT◆◆◆■★，我还不如趁此机会看看电子邮件。◆★■■■”这似乎是一个合理的决定，但在做这个决定的时候◆◆★★★■，你就选择了分散注意力，走一条阻力最小的道路。你如果这么做了，就会有一大堆坏习惯在等着诱惑你■■。在回了几封邮件之后，你可能会想◆★，为什么不看看股市或社交网站呢■■★■◆■？

　　如果我们能以一种专心致志的方式工作，那么很多错误都是可以避免的■★。下次当你遇到危机的时候，第一步要做的就是运用“时间侵入”这一方法。

　　时间侵入对飞行员有两个好处：首先，它给我们提供了一种应对危机的自动生理反应，即便肾上腺素飙升，它也能让我们重新获得控制感◆■◆◆；其次★◆■◆◆◆，它能触发我们记忆中的清单或行动步骤。

　　是的，当我们陷入自我制造的干扰时，我们就是在和自己作对。例如，在完成一项任务的过程中■◆，如果你切换到Facebook上去查看上面的信息，这就是一种自我制造的干扰，而与路过的同事讨论项目内容则不属于自我制造的干扰。不管干扰的来源是什么，结果都是一样的：本质上★◆■■★，我们像是在用我们的认知能量打球，来来地截击它们。与有弹性的球不同，我们的大脑需要更多的时间来转换注意力的方向。